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4種銷售團隊的培訓方法

發(fā)布時間:2018-04-23 來源:www.wc9damx.cn作者:未知閱讀:0

  銷售團隊對于一家企業(yè)的重要性不言而喻,每個優(yōu)秀的銷售團隊勢必經過系統(tǒng)的培訓。那么銷售團隊的培訓要怎么進行呢?

  首先,我們要知道培訓要讓誰滿意?我們培訓的結果應該由培訓的目的決定而不是由培訓的對象決定。通俗來講,就是‘我需要什么樣的員工,我就開展什么樣的培訓’要按照最終的目的去執(zhí)行。

  培訓目標的設定來自于運營過程中的反饋,通俗的說就是差什么補什么,比如:邀約率低、成交率低、滿意度成績差、精品完成率低、分期滲透率低,那是因為產品知識欠缺、銷售技巧薄弱、銷售流程執(zhí)行不到位、精品推薦執(zhí)行不夠等等。

  也可以采用面訪談話的方式了解銷售顧問的培訓需求。總之我們的培訓目的就是提升銷售?的個人能力、提升銷售團隊的戰(zhàn)斗力、提升銷售部門的綜合運營能力。

培訓

  有了目標我們怎么開展培訓呢?下面介紹一下4種培訓方法供大家借鑒。

  1、講授法

  是指為教學目的進行一次有準備的、正式的培訓,內容必須是有激勵性的、恰當?shù)摹⒂薪M織的、有邏輯的且清晰的。

  講授法是以實物、圖表、PPT等為工具深入解析學習內容的方法,適用于一對多的培訓,主要用于產品亮點培訓、競品分析、新車型上市轉訓等,對講授者的演講能力要求比較高。

  2、討論法

  是指為達到某一培訓目的,組織培訓參與者一起就某一課題展開討論。

  討論法可以拓展解決問題的思路,提高組員的參與度,鍛煉組員的反應能力和思維能力。主要適用于提升類的培訓。如滿意度的提升、活動邀約率的提升等,對講授者高度概括的能力要求較高。

  3、競賽活動法

  是指融合了趣味性和競爭性,結合實際業(yè)務和理論知識開展,讓組員分組競爭,提高組員的參訓積極性和創(chuàng)造力。

  競賽活動的主題應該貼合實際工作,課題可以設置為擬定活動方案、開發(fā)某單位大客戶、如何提高銷售部服務水平等。培訓組織者充當裁判和教練角色,準備一些禮品獎勵給優(yōu)勝組。

  4、角色扮演法

  是指設定一個場景,設定每個組員不同的角色,組員全都參與進來,模擬實際工作中的狀態(tài)開展培訓。

  角色扮演法的時效性、趣味性、參與性都比較強,培訓效果最佳。適用于銷售流程類的培訓,其結果可以指導后期有針對性的培訓實施,對培訓組織者的行業(yè)知識、專業(yè)知識、規(guī)范性、總結能力、指導能力都有較強要求。

  該方法可以在培訓過程中發(fā)現(xiàn)銷售顧問的優(yōu)點和劣勢,及時展開點評和指導,同時其他組員也可以在演練過程中學習其他組員的優(yōu)點。


(責任編輯:未知)

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